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倍市得(www.bestcem.com)是众言科技打造的一站式客户体验管理平台,帮助各类机构基于整体客户旅程,多触点、跨渠道、快速采集内外部客户体验大数据;同时结合自身业务特点,构建体验洞察体系,基于内置AI+BI的平台能力,进行整体要点提炼和可视化呈现; 并针对具体客户反馈,第一时间进行预警并快速分配关键人、驱动解决问题,打造高效、可落地的客户体验管理闭环
依托全面的线上线下调研执行能力和领先的云平台、大数据、人工智能技术能力,已经为数千家机构提供“更精准、更快速、更有效”的体验管理服务,帮助客户“倍市可得”。
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