预约免费演示

我们正处在顾客为尊的时代

卓越顾客体验已经成为优秀企业的核心竞争力

问卷网CEM

为您的企业和品牌提供整套的顾客体验管理解决方案

帮助您持续监测、深刻洞察、全面提升顾客体验

倾听

全方位的收集顾客反馈

和您业务无缝集成,在顾客和您接触的每个点收集反馈

极致的答题体验和丰富的奖励机制,让顾客更加愿意发出声音

汇总问卷、点评网站、社交媒体、客服系统等多渠道数据,获得更加完整信息

洞察多维可视化 持续监测 洞察全局

实时监控

指标趋势实时更新,为您监控品牌体验的运营情况

数据管控

为您团队的不同角色提供相应的分析视觉和数据权限

图片分析

精美丰富的报表让您层层深入,挖掘问题本源

文本洞察

智能的文本分析为您提供更多信息

行动自动预警 提升体验 口碑传播

完备的预警系统能捕捉到不满意的顾客声音及低于预期的指标,并发出警报
帮助您的团队及时获得通知,进行即时满意度修复,提升顾客体验
促进正面的反馈进行社交分享,让您的品牌获得口碑传播

如何创建客户体验历程图(CJM)?

概要:每一个项目的商业目标不同,客户体验历程图(Customer Journey Map)的呈现方......

04.25.2017
阅读全文>

顾客体验管理(CEM)的作用是什么?

问卷网顾客体验管理(CEM)的目标是在客户和品牌、产品或服务的各个接触点上(例如,销售人员,......

04.10.2017
阅读全文>

什么是客户体验管理(CEM)?

CEM是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术。根据伯尔尼 H. 施密特(Bernd H·Sc......

04.06.2017
阅读全文>
查看更多文章

CONTACT US 联系我们

曲雅会

Kevin Qu

yh.qu@idiaoyan.com

+86 136 6168 1319

陈聪

Chris Chen

cong.chen@idiaoyan.com

+86 150 2133 4351

地址:上海市徐汇区番禺路1028号,数娱大厦1206室

查看百度地图

苏州众言网络科技股份有限公司 版权所有

预约免费演示

请填写有效的邮箱地址

example@yourdomain.com

您也可以拨打电话136-6168-1319 曲先生 预约演示
预约成功

我们会尽快与您取得联系。

确定